Opći uvjeti kupnje

Dobrodošli na sveisvasta.hr – Uvjeti korištenja i kupnje

Prodavatelj proizvoda ponuđenih putem internetske trgovine je:

SVE I SVAŠTA, obrt za trgovinu – vl. Iva Širanović

Vlasnik: Iva Širanović

Sjedište: Gornjostupnička 24B

OIB: 93975897479

E-mail: sve@sveisvasta.hr

Internetska stranica: www.sveisvasta.hr

Internetska domena www.sveisvasta.hr nalazi se u vlasništvu Prodavatelja, a njezino korištenje je besplatno.

Za troškove pristupa internetu i korištenja sredstava daljinske komunikacije odgovoran je korisnik, sukladno uvjetima svojeg davatelja internetskih usluga.

Ovi Uvjeti kupnje uređuju pravila i uvjete korištenja naše internetske trgovine, prava i obveze kupaca i prodavatelja, postupak narudžbe, plaćanja, dostave, povrata i reklamacija.

Korištenjem naše internetske stranice i webshopa potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima kupnje te da ih u cijelosti prihvaćate. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da ne koristite internetsku trgovinu.

Sve informacije o obradi osobnih podataka dostupne su u našoj Politici privatnosti.

Korištenje

Internetske stranice odnosno „webshop“ mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema Uvjetima kupnje koji su ovdje navedeni.

Molimo Vas da Uvjete kupnje obavezno i pažljivo pročitate prije korištenja www.sveisvasta.hr odnosno Sve i svašta webshopa u svrhu ostvarivanja kupnje proizvoda oglašenih na istom ili dobivanja informacija o pojedinom proizvodu.

Kada pristupate kupnji proizvoda putem online kupnje ili posjećujete ove internetske stranice radi dobivanja informacija o pojedinom proizvodu, smatramo da ste se upoznali i da ste suglasni s ovim Uvjetima kupnje, u suprotnom SVE I SVAŠTA – vl. Iva Širanović se oslobađa svake odgovornosti.

Ako niste suglasni s ovim Uvjetima kupnje, nemojte koristiti ovu internetsku stranicu u svrhu kupnje proizvoda ili pribavljanja informacija o istima, već posjetite našu trgovinu gdje će Vam naše ljubazno osoblje pružiti sve potrebne informacije i gdje možete ostvariti kupnju proizvoda iz našeg prodajnog asortimana.

Pojmovi

Prodavatelj proizvoda ponuđenih u internet trgovini je SVE I SVAŠTA, Obrt za trgovinu - vL. Iva Širanović, Sveisvasta.hr je internetska domena  www.sveisvasta.hr u vlasništvu Prodavatelja i upotreba iste se ne naplaćuje, dok se za sam pristup internetu i korištenju daljinskog prijenosa podataka, te naknadi za pružanje takve usluge obratite svojem operateru. Kupac je svaka osoba koja je nakon pregleda i odabira proizvoda izvršila registraciju svojih podataka te naručila proizvod.

Proizvodi su svi proizvodi koji su istaknuti na internetskim stranicama webshopa, a koje je moguće kupiti putem online kupnje.

Korisnik webshopa je svaka osoba koja pristupa internetskoj stranici www.sveisvasta.hr radi informiranja o proizvodima ili korištenja funkcionalnosti stranice, uključujući i pregled proizvoda.

Kupac je svaka osoba koja nakon pregleda proizvoda izvrši narudžbu i/ili zaključi kupoprodajni ugovor putem internetske stranice www.sveisvasta.hr.

Maloprodajna cijena je cijena koja je istaknuta uz svaki proizvod i izražena je u eurima s pripadajućim PDV-om. Prihvaćena ponuda je ponuda po kojoj je izvršena uplata. Ugovor o kupoprodaji je između Prodavatelja i Kupca sklopljen u trenutku kada Kupac plati robu.

Online kupnja ili internet prodavaonica je ostvarivanje kupnje proizvoda putem domene www.sveisvasta.hr u daljnjem tekstu webshopa.

Roba se naručuje temeljem elektronskog obrasca ili telefonskim putem.

U slučaju telefonskog naručivanja, kupac je dužan prilikom narudžbe navesti točne šifre željenih proizvoda. Ako kupac ne navede šifre, trgovac zadržava pravo odbiti narudžbu. Izvršenjem narudžbe telefonskim putem, kupac prihvaća sve uvjete kupnje navedene u Općim uvjetima poslovanja internetske trgovine. Trgovac ne snosi odgovornost za moguće pogreške nastale tijekom komunikacije prilikom telefonskog naručivanja. Rok isporuke za telefonske narudžbe može biti produžen u odnosu na redovite rokove isporuke. Za sve narudžbe zaprimljene telefonskim putem, narudžba se smatra prihvaćenom tek nakon što trgovac potvrdi dostupnost proizvoda i prihvati narudžbu. Trgovac će kupca obavijestiti o prihvatu narudžbe putem elektroničke pošte. U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, trgovac će bez odgađanja obavijestiti kupca te ponuditi alternativni proizvod ili novi rok isporuke.

Kupac se registrira na webshopu putem online forme klikom na Registracija.

Robu birate iz izloga webshopa koji je složen po kategorijama. Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznati dodatne karakteristike te ga bolje pogledati, a želite li kupiti, samo kliknete na košaricu i on će se odmah naći u njoj. U košarici ćete definirati količinu proizvoda, uz mogućnost odustanka od kupnje. U svakom trenutku vaša je košarica vidljiva i dostupna te možete mirno nastaviti pregledavati izlog. Napominjemo da dodavanje proizvoda u košaricu ne znači rezervaciju proizvoda. Proizvodi u košarici nisu rezervirani i dostupnost proizvoda potvrđuje se tek po uspješnoj izradi i potvrdi narudžbe.Trgovac zadržava pravo prodaje proizvoda drugom kupcu sve do trenutka potvrde narudžbe. Po završetku razgledavanja, vratite se na košaricu i u pregledu narudžbe odaberite gumb Nastavi. Kupac ispunjava obrazac s osnovnim podacima za način plaćanja i dostavu odabranih proizvoda. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže na vašu e-mail adresu.

Osim elektronskim putem, prodaja proizvoda sa webshopa može se obaviti i telefonskim putem, pozivom na telefon +385 91 9139 463.

Predugovorne obavijesti

Informiranje potrošača sukladno Zakonu o zaštiti potrošača

Sukladno članku 57. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), prije sklapanja ugovora na daljinu trgovac je dužan potrošaču pružiti jasne i razumljive informacije o sljedećem:

• glavnim obilježjima robe ili usluge,
• svom nazivu, sjedištu, telefonskom broju te, ako postoji, adresi elektroničke pošte,
• zemljopisnoj adresi poslovanja na koju potrošač može uputiti pritužbe, ako je različita od sjedišta,
• maloprodajnoj cijeni robe ili usluge, uključujući sve dodatne troškove (prijevoz, dostava, poštarina) ili obavijest da takvi troškovi mogu nastati,
• uvjetima plaćanja, uvjetima isporuke i roku isporuke,
• pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora, uvjetima i postupku za ostvarenje tog prava te obrascu za jednostrani raskid,
• troškovima povrata robe u slučaju raskida ugovora,
• postojanju izuzetaka od prava na jednostrani raskid ugovora, ako su primjenjivi,
• postojanju odgovornosti za materijalne nedostatke,
• eventualnim jamstvima i dodatnim uslugama nakon prodaje,
• trajanju ugovora, ako je sklopljen na određeno vrijeme, te uvjetima raskida ili produženja ugovora,
• funkcionalnosti i interoperabilnosti digitalnog sadržaja, ako je primjenjivo,
• mehanizmima izvansudskog rješavanja sporova dostupnima potrošaču.

Sve navedene informacije sadržane su u ovim Općim uvjetima poslovanja i dostupne su potrošaču prije sklapanja ugovora.

Uvjeti kupnje

Putem webshopa moguće je izvršiti kupnju proizvoda samo na području Republike Hrvatske i Republike Slovenije što podrazumijeva dostavu kupljenih proizvoda isključivo na istom području. Korištenjem webshopa smatra se da je korisnik iste upoznat s ovim Uvjetima kupnje te da iste prihvaća. Prodavatelj otklanja svaku odgovornost za sporna pitanja koja bi eventualno mogla proizaći iz razloga što Korisnik webshopa nije pročitao Uvjete kupnje.

Program vjernosti

Registrirani korisnici webshopa www.sveisvasta.hr imaju mogućnost sudjelovanja u programu vjernosti i ostvarivanja pogodnosti temeljem skupljenih bodova.

Sudjelovanje u programu vjernosti nije obavezno i ne utječe na mogućnost kupnje.

Detaljna pravila programa vjernosti dostupna su ovdje Pravila programa vjernosti.

Registracija

Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zaključiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Za postupanje suprotno ovoj odredbi Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost. Korisnici webshopa dužni su dati točne, važeće i potpune osobne podatke prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca, a suprotno postupanje ovlašćuje Prodavatelja da uskrati takvom korisniku pristup i/ili ostvarenje svih ili dijela usluga koje nudi webshop.

Naručivanje proizvoda

Online kupnja putem webshopa www.sveisvasta.hr može se ostvariti na dva načina:

• registracijom korisničkog računa
• kao gost bez registracije

Prilikom registracije Kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke. Kupac također može odabrati mogućnost primanja informacija o novim proizvodima, akcijama i sličnim ponudama putem newslettera.

Proizvodi koji su dostupni za kupnju oglašeni su na webshopu. Kupovina se vrši odabirom proizvoda i dodavanjem u košaricu, uz mogućnost definiranja količine proizvoda i pregleda narudžbe prije potvrde.

Prodavatelj se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje ima na zalihama u trenutku isporuke. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je u trenutku plaćanja proizvoda.

U slučaju da Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, o tome će bez odgode obavijestiti Kupca putem e-maila i/ili telefonski, te ponuditi zamjenski proizvod ili mogućnost otkazivanja narudžbe tog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.

Detaljnije informacije o procesu online kupnje Kupac može dobiti putem e-maila ili telefona, na kontakte navedene u dijelu "Pojmovi" ovih Uvjeta poslovanja.

Cijene i troškovi dostave

Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i bit će posebno iskazani prilikom završetka narudžbe.

Trošak dostave za narudžbe manje od 100 EUR iznosi 5,50 EUR. Za narudžbe iznad 100 EUR dostava je besplatna. Dostava proizvoda vrši se putem GLS dostavne službe na području Republike Hrvatske. Za dostavu na otoke primjenjuju se dodatni troškovi prema važećem cjeniku dostavne službe, dostupnom na poveznici [ovdje].

Dostava proizvoda

Proizvode naručene putem webshopa dostavljamo isključivo na područje Republike Hrvatske putem GLS dostavne službe. Standardni rok dostave iznosi 2–5 radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda i organizaciji dostavne službe. Maksimalni rok isporuke može biti do 30 dana, sukladno uvjetima poslovanja GLS-a. Narudžbe zaprimljene radnim danima (ponedjeljak – petak) obrađuju se unutar 2 radna dana. Narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom ili tijekom državnih praznika i blagdana bit će pripremljene i predane na dostavu unutar 3 radna dana.

Za Sloveniju dostava se vrši putem GLS Slovenija, s predviđenim rokom isporuke do 14 radnih dana.

Za ostale zemlje Europske unije dostava je moguća uz samostalnu organizaciju prijevoza od strane kupca.

Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje naručenih proizvoda putem sljedećih načina:

1. Plaćanje pouzećem

• plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja paketa od dostavljača (ovisno o dostupnosti usluge na adresi kupca).

2. Plaćanje karticama

• prihvaćamo Visa, Mastercard, Maestro i Diners kartice.
• online plaćanje vrši se putem sigurnog i certificiranog sustava Teya, u skladu s PCI DSS standardima. Kartični podaci ne pohranjuju se na našim serverima.

3. Bankovna transakcija (virmansko plaćanje)

• uplatom na naš žiro račun prema podacima koje kupac dobiva prilikom završetka narudžbe.
• narudžba se obrađuje nakon vidljive uplate.

Napomena:

Kod osobnog preuzimanja narudžbe u trgovini, plaćanje gotovinom nije moguće.

Narudžbe koje se preuzimaju u trgovini moraju biti unaprijed plaćene online karticom ili bankovnom uplatom.

Obavijest o načinu podnošenja pisanog prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/2022), Kupac može podnijeti prigovor putem pošte, elektroničke pošte ili osobno u poslovnim prostorijama Prodavatelja na adresi navedenoj u dijelu "Podaci o trgovcu" ovih Općih uvjeta. Kako bi Prodavatelj mogao sukladno članku 10. stavku 5. Zakona potvrditi primitak pisanog prigovora, te na isti odgovoriti, Kupac je dužan navesti točne podatke za dostavu odgovora. Prodavatelj će na prigovor odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Pravo na jednokratni raskid ugovora sklopljenog na daljinu

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana kada je proizvod predan Kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane Kupca, a koja nije prijevoznik.

Za ostvarenje prava na jednostrani raskid, Kupac mora o svojoj odluci obavijestiti Prodavatelja prije isteka roka za raskid, i to jasnom i nedvosmislenom izjavom poslanom putem pošte ili elektroničke pošte. Kupac može koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan na mrežnoj stranici Prodavatelja, ali njegova uporaba nije obvezna.

Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Prodavatelja o odluci o raskidu ugovora. Smatra se da je Kupac ispunio svoju obvezu povrata ako prije isteka navedenog roka pošalje robu natrag ili je preda Prodavatelju.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

Prodavatelj će bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o raskidu, vratiti Kupcu sve uplate koje je Kupac izvršio temeljem ugovora, uključujući troškove dostave standardne pošiljke, osim ako je Kupac izabrao način dostave koji nije najpovoljnija standardna dostava ponuđena od strane Prodavatelja.

Ako Kupac vrati samo dio proizvoda iz narudžbe, troškovi dostave neće biti vraćeni.

Prodavatelj može zadržati povrat sredstava dok roba ne bude vraćena ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Povrat sredstava izvršit će se istim sredstvom plaćanja koje je Kupac koristio prilikom plaćanja, osim ako Kupac izričito ne pristane na drugo sredstvo plaćanja, bez dodatnih troškova za Kupca.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom na način koji nije bio nužan za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Ograničenja prava na jednokratni raskid ugovora

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim slučajevima:

• ako je proizvod izrađen po specifikaciji Kupca ili je jasno prilagođen Kupcu (npr. personalizirane jestive slike, personalizirani topperi, personalizirani pokloni, zahvalnice i slični proizvodi),
• ako se radi o brzo kvarljivoj robi ili robi koja je zbog svoje prirode nepogodna za vraćanje, uključujući jestive šećerne dekoracije, prehrambene boje, prehrambene arome, prehrambene aditive i ostale prehrambene proizvode s ograničenim rokom trajanja,
• ako je roba kupljena po sniženoj cijeni uz prethodno jasno navedenu napomenu da povrat nije moguć.

Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima, bez dijelova ili bez originalne ambalaže i dokumentacije, a Kupac ne dostavi nedostajuće dijelove i dokumentaciju u naknadnom roku od 8 dana od obavijesti Prodavatelja, smatrat će se da Kupac nije ispunio svoju obvezu povrata robe, te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.

Obrazac za jednostrani raskid ugovor

Kupac može ispuniti obrazac za jednostrani raskid ugovora i poslati ga elektroničkom poštom.

Prodavatelj će bez odgađanja potvrditi Kupcu primitak obavijesti o jednostranom raskidu ugovora putem elektroničke pošte.

Detaljnije informacije o načinu povrata proizvoda i pravilima povrata dostupne su ovdje: Politika povrata.

Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15 i 29/18).

Materijalni nedostatak postoji kada:

• proizvod nema potrebna svojstva za redovitu uporabu ili promet,
• proizvod nema potrebna svojstva za posebnu uporabu poznatu Prodavatelju,
• proizvod nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene,
• proizvod nije isporučen u skladu s uzorkom ili modelom, ako su uzorak ili model bili osnova za sklapanje ugovora,
• proizvod nema svojstva koja inače postoje kod stvari iste vrste, a koje je Kupac mogao opravdano očekivati.

Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak.

Odgovornost za materijalne nedostatke postoji samo ako je nedostatak postojao u trenutku prijelaza rizika na Kupca, odnosno ako je uzrok nedostatka postojao u tom trenutku.

Predmnijeva se da je nedostatak koji se pojavio u roku od šest mjeseci od predaje proizvoda postojao u trenutku prijelaza rizika, osim ako se ne dokaže suprotno ili priroda proizvoda nije takva da isključuje tu pretpostavku.

Kupac gubi pravo na reklamaciju zbog materijalnog nedostatka ako o nedostatku ne obavijesti Prodavatelja bez nepotrebnog odgađanja nakon što ga je otkrio.

Reklamacija zbog materijalng nedostatka

Kupac ima pravo prijaviti reklamaciju zbog materijalnog nedostatka proizvoda.

U slučaju utvrđenog materijalnog nedostatka, Kupac ima pravo:

• zahtijevati otklanjanje nedostatka (popravak), ili
• zahtijevati isporuku druge, ispravne stvari (zamjenu).

Ako Prodavatelj u primjerenom roku ne otkloni nedostatak ili ne isporuči zamjenski proizvod, Kupac ima pravo zahtijevati:

• sniženje cijene, ili
• raskid ugovora i povrat uplaćenog iznosa.

Kupac nema pravo odmah zahtijevati raskid ugovora ili sniženje cijene ako mu je Prodavatelj u primjerenom roku ponudio popravak ili zamjenu proizvoda.

Reklamaciju Kupac može podnijeti:

• putem pošte,
• elektroničkom poštom,
• osobno u poslovnim prostorijama Prodavatelja.
• Prodavatelj će na reklamaciju odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka reklamacije.

Uvjeti, rokovi i postupak izvršavanja prava na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo u roku od 14 (četrnaest) dana raskinuti svaki kupoprodajni ugovor sklopljen sredstvima elektroničke komunikacije na www.sveisvasta.hr internetskim stranicama na način predviđen ovim Uvjetima, ne navodeći za to razlog. U slučaju sklapanja ugovora o prodaji proizvoda, rok od 14 dana počinje teći od dana kada je Kupcu proizvod predan u posjed, a u slučaju sklapanja ugovora o pružanju usluge od dana sklapanja ugovora. Kupac raskida kupoprodajni ugovor u zakonski dozvoljenom roku od 14 (četrnaest) dana pisanom obaviješću o raskidu poslanom Trgovcu, koja se može poslati poštom i na e-mail adresu:

• reklamacije@sveisvasta.hr

U pisanoj obavijesti se obavezno moraju navesti podaci s računa/narudžbe (redni broj, datum, iznos, proizvod) te podaci Kupca (ime i prezime, kontakt telefonski broj i e-mail) te naziv banke i broj tekućeg računa na koji Kupac želi povrat novca. Ukoliko kupac traži povrat sredstava, treba priložiti broj tekućeg računa, naziv banke te druge podatke ili preslike dokumenata nužne za nedvojbenu identifikaciju.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENIH NA DALJINU

Ugovor je raskinut u trenutku kada je Trgovac primio obavijest o raskidu, s time da se smatra da je ugovor raskinut na vrijeme ako je obavijest o raskidu upućena unutar zakonskog roka. U slučaju raskida ugovora u zakonski dozvoljenom roku, Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod Trgovcu na adresu: SVE I SVAŠTA, Gornjostupnička 24B, 10255 Gornji Stupnik uz napomenu „Povrat Web narudžbe“. Trgovac je dužan što je moguće prije, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka pisane obavijesti o raskidu, vratiti Kupcu cjelokupan iznos koji je Kupac do trenutka raskida platio na temelju ugovora za kupljene proizvode.

Odricanje od odgovornosti za informacije o proizvodima

Iako se informacije o proizvodima na web stranici www.sveisvasta.hr redovito ažuriraju, obrt SVE I SVAŠTA – vl. Iva Širanović, ne preuzima odgovornost za moguće netočnosti ili nepravilnosti u opisu proizvoda, što ne utječe na zakonska prava kupaca.

Unatoč poduzetim mjerama za pružanje točnih informacija, podaci vezani uz prehrambene proizvode, kao što su sastojci, nutritivne vrijednosti, alergeni, zemlja podrijetla i druge informacije, mogu biti podložni promjenama od strane proizvođača ili dobavljača.

Savjetujemo sve kupce da prije konzumacije uvijek pročitaju stvarnu deklaraciju na proizvodu. Ne preporučujemo oslanjanje isključivo na informacije objavljene na našoj web stranici.

Za sve dodatne informacije ili upite, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila na sve@sveisvasta.hr ili telefonom na 01/6588-402.

Ove informacije namijenjene su isključivo za osobnu upotrebu te je njihova reprodukcija bez izričite pisane suglasnosti zabranjena.

Napomena o prikazu proizvoda

Slike proizvoda prikazane na web stranici www.sveisvasta.hr ilustrativne su prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.

Boje, nijanse i dimenzije proizvoda mogu se razlikovati zbog:

• različitih postavki prikaza na monitorima i uređajima,
• varijacija u proizvodnim serijama,
• specifičnosti ručne izrade (npr. kod šećernih figura i drugih ručno izrađenih artikala).

Takva odstupanja ne utječu na funkcionalnost ili osnovna svojstva proizvoda i ne predstavljaju materijalni nedostatak u smislu Zakona o obveznim odnosima.

Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Trgovina Sve i svašta polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, baze podataka i programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela internetske stranica, bez dozvole vlasnika, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi. Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Prodavatelj ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvolu od proizvođača/distributera proizvoda. Fotografije i opisi pojedinih proizvoda dobiveni su od proizvođača/dobavljača i ne moraju nužno biti identični. Naši djelatnici nastoje što točnije navesti karakteristike proizvoda. Zadržavamo pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda.

Podaci o Naručitelju

Jamčimo za sigurnost i tajnost svih podataka o Kupcu. Podaci moraju biti potpuni i vjerodostojni. Ukoliko je adresa Kupca različita od adrese primatelja Kupac je dužan navesti točne podatke koji trebaju odgovarati adresi navedenoj u narudžbi. Ukoliko dođe do bilo kakvih problema ili nejasnoća molimo da nam se obratite e-mailom na adresu: sve@sveisvasta.hr

Podaci o primatelju

Jamčimo za sigurnost i tajnost svih podataka o primatelju. Podaci moraju biti potpuni i vjerodostojni. Ukoliko dođe do bilo kakvih problema ili nejasnoća molimo da nam se obratite e-mailom na adresu: reklamacije@sveisvasta.hr

Izjava o privatnosti

Prodavatelj se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Više informacija o načinu obrade osobnih podataka pročitajte u našoj Politici privatnosti.

Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj se trudi osigurati točnost i ažurnost informacija prikazanih na web stranici, no ne preuzima odgovornost za moguće netočnosti, promjene cijena, specifikacija proizvoda ili dostupnosti proizvoda. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode i mogu neznatno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda, osobito zbog postavki prikaza na različitim ekranima.

Prodavatelj ne jamči da će internetska trgovina raditi bez prekida ili grešaka, te ne odgovara za posljedice takvih prekida.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, obavještavamo Kupce da mogu podnijeti prijavu sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili drugom centru za mirenje.

Kupac ima pravo i na podnošenje prijave putem online platforme za rješavanje sporova dostupne na poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Primjena prava i nadležnosti

Za sve odnose koji proizlaze iz korištenja ove internetske stranice i kupnje putem Sve i svašta webshopa primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

Izmjene

Prodavatelj zadržava pravo promjene ovih pravila i uvjeta bez prethodne najave, i to djelomično ili u potpunosti, u bilo koje vrijeme. Molimo Vas da prije kupnje provjerite Uvjete korištenja kako ne bi dolazilo do nesporazuma prilikom kupnje, dostave robe i drugih aktivnosti vezanih za www.sveisvasta.hr.

Sve promjene primijenit će se na korištenje www.sveisvasta.hr stranica. Ukoliko se ne slažete s navedenim pravilima korištenja i ne želite ih prihvatiti, molimo Vas obratite se na naše kontakte sa svojim primjedbama i za to vrijeme nemojte koristiti usluge internet trgovine.

Završne odredbe

Primjena prava i nadležnosti

Za sve odnose koji proizlaze iz korištenja ove internetske stranice i kupnje putem Sve i svašta webshopa primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja.

Posebni uvjeti za pravne osobe

Kupnje i poslovni odnosi sklopljeni s pravnim osobama podliježu posebnim uvjetima reklamacija i povrata, koji su dostupni na poveznici:Reklamacije i povrati za pravne osobe.

Na pravne osobe ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača koje se odnose na prava potrošača.

Više informacija dostupno je putem e-maila: sve@sveisvasta.hr.

Izmjena uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Sve promjene primijenit će se na korištenje internetskih stranica www.sveisvasta.hr od trenutka objave.

Preporučujemo da prije svake kupnje provjerite važeće Uvjete poslovanja.

Korištenjem internetske stranice www.sveisvasta.hr smatra se da ste upoznati s aktualnim Uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihvaćate.

Ovi Uvjeti poslovanja primjenjuju se od 2. svibnja 2025.