Uvjeti isporuke

Proizvode naručene putem webshopa dostavljamo isključivo na područje Republike Hrvatske putem GLS dostavne službe.

Standardni rok dostave iznosi 2–5 radnih dana, no može varirati ovisno o GLS-u, koji se ograđuje na maksimalni rok isporuke od 30 dana.

Narudžbe zaprimljene radnim danom (ponedjeljak – petak) obrađuju se u roku 2 radna dana.

Narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i državnim blagdanima bit će pripremljene i predane na dostavu u roku 3 radna dana, a isporučuju se prema rokovima dostavne službe.

🌍 MEĐUNARODNA DOSTAVA

• Slovenija – dostava se vrši putem GLS Slovenija, a trenutni rok isporuke je do 14 radnih dana.
• Ostale zemlje EU – dostava je moguća uz samostalnu organizaciju prijevoza od strane kupca.

📦 PAKIRANJE I SIGURNOST

Svi proizvodi bit će pažljivo složeni i zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

U slučaju da proizvod ipak stigne oštećen, molimo vas da nam se odmah javite na naš e-mail sa slikom oštećenja i brojem narudžbe – povratno ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku.

Molimo kupce da narudžbe planiraju i izvrše na vrijeme, kako bismo u eventualnim slučajevima oštećenja mogli pravovremeno reagirati.

Ne preuzimamo odgovornost ako je proizvod potreban isti dan ili odmah sljedeći dan nakon dostave, jer u takvom kratkom roku nije moguće osigurati zamjenu ili ispravak pogreške.

Pregled paketa i reklamacije Ako primijetite neispravnosti na paketu ili ako sadržaj paketa ne odgovara računu ili su neki artikli neispravni/oštećeni, potrebno nam je prijaviti isto unutar 24 sata od preuzimanja. Naknadne prijave, nažalost, nećemo moći uvažiti.

Dostava na adresu Dostavljači GLS-a pošiljke dostavljaju na navedenu adresu u roku od 3 do 5 radnih dana, u periodu od 8:00 do 19:00 sati. Molimo Vas da osigurate prisutnost osobe koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja potrebno je vizualno pregledati paket kako biste provjerili postoje li vidljiva oštećenja.

Ukoliko primijetite značajno oštećenje transportne kutije te sumnjate da je proizvod oštećen, preporučujemo da odbijete preuzimanje pošiljke i odmah nas kontaktirate. Ako pošiljka nema vidljivih oštećenja, preuzmite je i potpišite dostavnicu/adresnicu.

Ako Vas dostavljač ne zatekne na adresi, moguće je da Vas kontaktira putem telefona kako biste dogovorili novi termin isporuke. Ako Vas i tada ne pronađe, pošiljka će nam biti vraćena. Po primitku vraćene pošiljke, kontaktirat ćemo Vas radi dogovora o ponovnom slanju.

CIJENE DOSTAVE

• Besplatna dostava vrijedi za narudžbe veće od 100 EUR.
• Za narudžbe manje od 100 EUR trošak dostave iznosi 5,50 EUR.
• Dostava na otoke naplaćuje se prema važećem cjeniku, koji možete pogledati na poveznici [ovdje]. Cijena dostave na otoke može biti naknadno zaračunata.

PREUZIMANJE U POSLOVNICI Opcija osobnog preuzimanja u trgovini dostupna je za narudžbe koje su plaćene karticom ili uplatom na račun.

• Narudžbe predane do 15:00 sati bit će pripremljene za preuzimanje u roku od 2 sata, pod uvjetom da ne sadržavaju personalizirane artikle i da su svi artikli na zalihi.
• Narudžbe predane nakon 15:00 sati mogu biti spremne isti dan, no postoji mogućnost da budu dostupne tek sljedeći radni dan do 12:00 sati.
• Rok za preuzimanje narudžbe u poslovnici je 7 dana. Nakon isteka tog roka, narudžba će biti stornirana.

Preuzimanje u poslovnici je u potpunosti besplatno.

🕒 Uvjeti isporuke posljednji put ažurirano: 05.05.2025.